El servicio de soporte siempre está listo para responder a sus visitantes en varios idiomas. También se brinda asistencia en ruso, que está disponible todos los días de 10:00 a 19:00 (EET), es decir, de 11:00 a 20:00, hora de Moscú. La asistencia en inglés se brinda de 10:00 a 22:00 (EET).
Los consultores brindan información detallada y comprensible sobre temas de interés. A pesar del funcionamiento profesional del equipo de soporte, hay muchos comentarios de los jugadores sobre la lentitud en la entrega de consejos.

Puede obtener ayuda de las siguientes maneras:
- por correo electrónico (enlace al correo electrónico donde se brindan consultas en ruso: russia@betfair.com);
- a través de chat en línea;
- por teléfono
