Der Support-Service ist immer bereit, seinen Besuchern in mehreren Sprachen zu antworten. Die Unterstützung wird auch in russischer Sprache geleistet, die täglich von 10.00 bis 19.00 Uhr (EET), d. h. von 11.00 bis 20.00 Uhr Moskauer Zeit, verfügbar ist. Englische Unterstützung wird von 10.00 bis 22.00 Uhr (EET) angeboten.
Berater liefern detaillierte und verständliche Informationen zu interessanten Themen. Trotz der professionellen Arbeitsweise des Support-Teams gibt es viele Rückmeldungen von Spielern über die langsame Bereitstellung von Ratschlägen.
Sie können auf folgende Weise Hilfe erhalten:
- per E-Mail (Link zu E-Mail, wo Beratungen auf Russisch angeboten werden: russia@betfair.com);
- per Online-Chat;
- via Telefon.
